🔒 Datenschutzerklärung 

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze: 

Markus Epple
Haus & Herz – Hausmeisterservice
Bierweg 9
87634 Günzach
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0151 54209120

1. Allgemeines 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten 

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie: 

• unser Kontaktformular nutzen
• uns per E-Mail, Telefon oder persönlich kontaktieren
• einen Termin über unser Buchungssystem vereinbaren

Erfasst werden z. B.: 

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Angaben zum gewünschten Service, Ort und Zeitpunkt

3. Zweck der Datenverarbeitung 

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur: 

• Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen
• Kontaktaufnahme und Angebotsabwicklung
• Terminvereinbarung & Kundenverwaltung
• Abrechnung (ggf. mit Pflegekasse)

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Steuerberater) oder gesetzlich vorgeschrieben ist. 

4. Datenverarbeitung auf der Website 

Unsere Website wird über Jimdo gehostet. Beim Besuch der Seite werden folgende Daten automatisch gespeichert: 

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp & Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und statistischen Auswertung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. 

5. Cookies 

Diese Website verwendet Cookies, die zur korrekten Darstellung und Funktion der Seite notwendig sind. Sie können die Nutzung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. 

6. Kontaktformular & Online-Buchung 

Wenn Sie unser Kontaktformular oder Buchungssystem verwenden, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben. 

7. Ihre Rechte 

Sie haben das Recht auf: 

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

8. Aufbewahrung & Löschung 

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Leistungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.


Angebot Anträge/ Widerspruch
 

1. Art der angebotenen Unterstützung
Die auf dieser Website angebotenen Leistungen dienen der sachlichen, organisatorischen und sprachlichen Unterstützung von Betroffenen und Angehörigen im Zusammenhang mit Anträgen, Widersprüchen und der schriftlichen Kommunikation mit Krankenkassen, Pflegekassen, Behörden oder vergleichbaren Stellen.
Die Unterstützung umfasst insbesondere:
Strukturierung und Formulierung von Schreiben
Aufbereitung und Ordnung vorhandener Informationen und Unterlagen
Unterstützung bei der Darstellung individueller pflegerischer und gesundheitlicher Situationen
Einordnung von Bescheiden und behördlichen Schreiben
Die Tätigkeit erfolgt unterstützend und begleitend, nicht stellvertretend.

2. Abgrenzung: Keine Rechtsberatung, keine medizinische Beratung
Es wird keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) erbracht.
Insbesondere erfolgt keine rechtliche Prüfung, keine verbindliche rechtliche Bewertung und keine Vertretung gegenüber Dritten.
Ebenso wird keine medizinische oder pflegerische Beratung erbracht.
Es erfolgen keine Diagnosen, Therapieempfehlungen oder pflegefachlichen Bewertungen.
Die angebotene Unterstützung ersetzt keine anwaltliche, medizinische oder pflegefachliche Beratung.
In rechtlich oder medizinisch komplexen Fällen wird ausdrücklich empfohlen, zusätzlich qualifizierte Fachstellen einzubeziehen.

3. Keine Erfolgsgarantie
Die Unterstützung dient der besseren Darstellung und Strukturierung von Anliegen.
Eine Erfolgsgarantie für Entscheidungen von Krankenkassen, Pflegekassen, Behörden oder sonstigen Stellen kann und wird nicht gegeben.
Entscheidungen liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich der jeweiligen Institutionen und entziehen sich meinem Einfluss.

4. Vollmacht und Kommunikation mit Dritten
Eine direkte Kommunikation mit Krankenkassen, Pflegekassen, Behörden oder anderen Stellen erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer schriftlichen Vollmacht der betroffenen Person.
Ohne entsprechende Vollmacht erfolgt die Unterstützung ausschließlich vorbereitend und beratend im organisatorischen Sinne.

5. Umgang mit sensiblen Daten
Im Rahmen der Unterstützung können personenbezogene und besonders schützenswerte Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden, vertraulich und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung dieser Website zu entnehmen.

6. Haftungsausschluss
Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte und unterstützend erstellten Texte wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Nutzung der angebotenen Unterstützung erfolgt eigenverantwortlich.

Kurzer Pflichtvermerk 
Hinweis:
Die angebotene Unterstützung stellt keine Rechtsberatung und keine medizinische Beratung dar.